Survey Kepuasan Layanan

Survei Kepuasan Layanan adalah instrumen vital dalam Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) FISIP UIN Sunan Ampel Surabaya. Survei ini berfungsi sebagai mekanisme audit non-teknis untuk mengukur kesenjangan antara standar mutu yang telah kami tetapkan (sesuai SN Dikti) dan realitas pengalaman pengguna layanan. Dengan transparansi dan akuntabilitas, kami memastikan kualitas di semua lini Tri Dharma Perguruan Tinggi, mulai dari pendidikan, penelitian, hingga pengabdian kepada masyarakat.

Bagi Sivitas Akademika (Internal), partisipasi Anda sangat menentukan kualitas lingkungan kerja dan belajar. Anda diminta menilai layanan inti seperti profesionalisme dosen, efektivitas kurikulum dan bimbingan, serta dukungan sarana prasarana. Masukan langsung ini adalah data evaluasi krusial yang digunakan untuk tindakan korektif segera dan menjadi dasar utama bagi program peningkatan mutu berkelanjutan (siklus PPEPP) fakultas.

Penilaian dari Pihak Eksternal—termasuk alumni, instansi pengguna lulusan, dan mitra masyarakat—membantu kami mengukur relevansi dan daya saing FISIP di dunia nyata. Perspektif eksternal ini memastikan bahwa program studi kami tetap adaptif terhadap kebutuhan pasar kerja dan kontribusi pengabdian kami tepat sasaran. Hasil survei eksternal adalah kunci untuk mempertahankan relevansi lulusan dan mencapai status akreditasi unggul.

Kami mengundang seluruh pemangku kepentingan untuk berpartisipasi aktif dalam survei ini. Setiap tanggapan Anda adalah investasi berharga dalam budaya mutu FISIP UINSA. Jadikan suara Anda sebagai motor penggerak perbaikan dan bukti komitmen bersama kita dalam mewujudkan tata kelola yang transparan dan kualitas layanan yang prima.